Erklärung: Ein Ansatz bei dem der Nutzer und seine Beduerfnisse im Mittelpunkt der Marketing- und Produktentwicklungsstrategie stehen.
Dein Nutzen: Fuehrt zu Produkten und Dienstleistungen die besser auf die Kundenbeduerfnisse abgestimmt sind was die Kundenzufriedenheit und Loyalitaet steigert.
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